新型冠狀病毒下的旅遊安排
我們希望在旅遊恢復之時能夠為您做好準備。除了為您提供旨在滿足您需求的各種旅遊保險產品外，如您決定在疫情下出行，以下措施也可能為您提供幫助。
- 「智樂遊」旅遊保險計劃提供新型冠狀病毒所引起之相關的醫療費用, 取消行程, 行程延誤。
- 有關最高賠償額及其他條款和細則請參閱保障表及／或保單文件。
有關新冠病毒的索償，需要提交甚麼資料？
請於可能導致索償的事件發生後30天內通知蘇黎世保險：
有關醫療保障索償：
- 相關醫生證明文件正本以及發票正本。
有關取消行程索償：
- 相關發票正本;
- 受保人或其同行人士於旅程出發前七天內確診新冠肺炎的核酸檢測陽性證明；以及
- 衞生署衛生防護中心發出之隔離令。
有關行程阻礙索償：
- 相關發票正本；以及
- 核酸檢測陽性證明或合資格醫生發出之文件以證明受保人或其同行人士確診新冠肺炎而導致行程延誤而不適合如期返回香港。
如須申請索償，請按此，或按此查看更多有關新冠病毒的一般常見問題。
當您購買我們的旅遊保險產品後，您可向我們要求發出證明文件，以確認您的保險覆蓋受保人於受保旅程中因蒙受損傷或感染疾病，包括新型冠狀病毒的醫療及住院費用。最高賠償額會因應您所購買的特定旅遊保單的醫療保障範圍而有所不同。
*承保範圍受保單條款和細則的約束。
^受制於選擇的產品和計劃級別，而新型冠狀病毒相關的醫療費用保障在任何情況下不可超過港元1,500,000。
#進行任何外遊安排之前，客戶有責任自行查詢不同目的地的入境要求。蘇黎世對保證目的地接受該證明文件並不承擔任何責任。