保單續保
想為您的保單續保?我們的續保程序簡單快捷,務求令您能繼續獲得保障。為了解答您有關續保的問題,我們特別準備了下列常見問題,讓您能找到所需要的答案!
-
我需要何時續保?您將在保單失效前的一至兩個月內收到短訊通知,並會經電郵/郵件收到續保通知書。如您在上述指定時段後仍未有收到續保通知書,請聯絡我們,或直接聯絡您的保險中介人。
-
我收到續保通知書了,我可以怎樣續保?
信用卡(Visa/Mastercard)
步驟 1:掃描/點撃二維碼
如您同意續保條款,您可以使用手機掃描付款二維碼,或直接點擊續保通知書上的二維碼前往付款頁面。
步驟 2:請選擇「信用卡」作為您的付款方式
步驟 3:更新您的聯絡資料及啟動自動續保服務(如需)
新聯絡資料及自動續保服務會在續保後生效。
步驟 4: 輸入並確認您的信用卡資料
步驟5: 確認付款
核實繳款資料及確認付款。
若續保成功,您應在三個工作天內經電郵收到續保文件。轉數快(FPS )
步驟 1:掃描/點撃二維碼
如您同意續保條款,您可以使用手機掃描付款二維碼,或直接點擊續保通知書上的二維碼前往付款頁面以確認續保及付款。
步驟 2:請選擇「轉數快 (FPS) 」作為您的付款方式
步驟 3:更新您的聯絡資料及啟動自動續保服務(如需)
新聯絡資料及自動續保服務會在續保後生效。
步驟4: 確認付款
您可跟從續保通知書上的指引進行轉數快 (FPS)付款。一旦付款成功,續保確認通知將稍後傳送至您的電郵。若續保成功,您應在 三個工作天內經電郵收到續保文件。 -
我可以怎樣更改及查詢續保條款?如您希望更改或查詢續保條款,請聯絡我們,或直接聯絡您的保險中介人。我們樂意與您一同商討出最適合您的保障方案。
-
我可以怎樣啟動自動續保服務? (如適用)
經繳費頁面啟動自動續保服務
當您點擊或掃描續保通知書中的二維碼以打開繳費頁面後,會看到「我(們)需要持續保障」的選項,您可以在選項的空格內填 ✔以啟動自動續保服務及完成繳費程序。自動續保將在下一次續保時開始生效。
- 當您選擇「自動續保服務」時,即表示您明白並同意此服務將會在您的保單到期日自動續保,並代表您同意蘇黎世根據當時情況為您自動續保,有關續保將於您所提供之信用卡支取保費。
- 我們會在續保前30日前通知您有關續保條款(包括保費)之更改(如有)*及有關續保保單的其他資料。如您對續保保單有任何更改或查詢,請於保單到期日前聯絡我們。
*註:您同意蘇黎世可在續保時更改條款,包括但不限於保費、保障、保障額或不承保事項,而您會在續保時間前30日收到我們的書面通知。蘇黎世沒有責任透露有關更改之原因。
-
我想更改自動轉賬的戶口,我應怎樣做?
-
我怎樣知道保單是否已經成功續保?
-
在收到續保通知書後,我仍可以提交索償嗎?可以,只要保單仍然生效,您就可以提出索償。但請注意,於續保通知書發出日期及新保單生效日期間,如有因意外發生或索償報告而引致的任何潛在賠償,蘇黎世將保留修改續保條款的權利。
-
續保條款
自動續保服務 享受持續保障
申請方法簡易快捷,只需在續保通知書的選項填 ✔
- 當您選擇「自動續保服務」時,即表示您明白並同意此服務將會在您的保單到期日自動續保,並代表您同意蘇黎世根據當時情況為您自動續保,有關續保將於您所提供之信用卡支取保費。
- 我們會在續保前30日前通知您有關續保條款(包括保費)之更改(如有)*及有關續保保單的其他資料。如您對續保保單有任何更改或查詢,請於保單到期日前聯絡客戶服務部。
- 您亦可致電續保熱線申請自動續保服務。
- 如想取消有關服務,可隨時致電或電郵至客戶服務部。