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關於蘇黎世
為客戶走多一步
為客戶走多一步
蘇黎世員工閱讀一宗單親爸爸於意外過世的新聞時,擔心當事人為蘇黎世的客戶。
蘇黎世員工確認死者為我們的個人意外保險客戶後即時通知理賠部,隨後理賠部主動聯絡死者家屬。
理賠員作出特別安排,在他們提交死亡證明前賠付部分賠償,以舒緩死者家屬在經濟上的緊急需要。
死者家屬非常感激蘇黎世主動關懷,並迅速地彈性處理有關理賠。
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