為客戶走多一步

蘇黎世員工閱讀一宗單親爸爸於意外過世的新聞時，擔心當事人為蘇黎世的客戶。

蘇黎世員工確認死者為我們的個人意外保險客戶後即時通知理賠部，隨後理賠部主動聯絡死者家屬。

理賠員作出特別安排，在他們提交死亡證明前賠付部分賠償，以舒緩死者家屬在經濟上的緊急需要。

死者家屬非常感激蘇黎世主動關懷，並迅速地彈性處理有關理賠。