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國泰品味專頁

歡迎來到國泰品味網店專頁！蘇黎世與國泰首度攜手合作，為國泰會員特別設計專屬保障，為您提供無縫且安心的購物體驗，同時尊享「亞洲萬里通」里數，展開里賞生活。

我們為您整理國泰會員專屬產品和相關的索償資訊。

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了解您的保障


產品保障
  • 因以下原因導致您的流動裝置​屏幕（包括前屏幕及後屏幕）而意外損壞並需維修的費用
    • 彎曲或爆裂；
    • 由火燒或焚毀導致損壞；
    • 撞擊導致損壞
  • 最高賠償額（每保單年度一次，賠償實際維修費用）：3,000 港元

此保單是由蘇黎世保險有限公司(一間於瑞士註冊成立之有限公司) (“蘇黎世”) 承保。國泰航空有限公司 (“國泰”)是一間受《保險業條例》監管下持牌的保險中介人 (牌照號碼FA3522)，並且它是亞洲萬里通有限公司的關聯公司( “亞洲萬里通”)。亞洲萬里通不是持牌的保險中介人及不會對蘇黎世或國泰（視乎情况而定）安排的保單提出任何意見。任何提及亞洲萬里通不構成亞洲萬里通於《保險業條例》定義下從事受規管的活動及亞洲萬里通不是以保險中介人身份行事。​
以上資料只供參考之用，並不構成保險合約的一部分。有關此項保障計劃的詳細條款及細則及不承保事項，請參閱保保障摘要。如中文譯本與英文有任何歧異，均以英文本為準。蘇黎世保險有限公司對所有事項保留最終批核及決定權。 ​

如何申請索償？

  1. 在事故發生之日起的14天內將您的屏幕損毀的流動裝置送往授權之維修中心維修或更換。
  2. 請您於收到維修收據後 30 天內透過「e 索償」向我們提交保險索償申請和所需文件。
    • 申請時請輸入您的保單號碼及參考編號，相關內容可參閱由蘇黎世發出的確認短訊
    • 請一併遞交所有所需的文件，否則會影響您的理賠進度
    • 您將在一個工作天內透過短訊或電子郵件收到成功遞交索償申請確認
  3. 收到所有所需文件後，我們將會於 14 個工作天內處理您的申請。
  4. 我們會將已批核的理賠款項（以港元）存入您所指定的香港銀行帳戶。
如您需要索償申請的協助，請電郵至claims@hk.zurich.com。

蘇黎世「e 索償」

申請屏幕保索償

  • 損毀流動裝置​之購買收據或記錄副本：顯示收據編號及發貨日期​​​
  • 顯示流動裝置​損毀物的相片​​
  • 損毀流動裝置​之維修收據副本顯示損毀原因及維修費用

常見問題

  • 屏幕保生效日在您所購買的商品簽收當日生效​​
  • 意外醫療現金津貼​在您成功購買後即時生效
您可以前往本頁重要文件部分查看相關產品保障摘要，包括相關的保障範圍、不保事項及其他重要資料。我們建議您在購買前應仔細閱讀保障內容，以確認滿足您的需要。
很抱歉，所有保障均不可取消，退款或更改。

你可前往國泰網站上的常見問題了解相關資訊，或直接透過以下方式聯絡國泰：

 

查詢

如有任何查詢，您可電郵至enquiry@hk.zurich.com，掃描以下二維碼或按此WhatsApp我們。我們會在辦公時間回覆您。我們的辦公時間為星期一至五上午9時至下午5時30分（公眾假期除外）。

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