產品消息, 2023年05月1日
蘇黎世歡迎香港與中國內地恢復通關推一系列私家車保險方案
作為市場領導，我們早已準備就緒，提供全面私家車保險產品，涵蓋跨境汽車保障以及電動汽車 (EV)保障
- 蘇黎世私家汽車保險計劃（“本計劃”）為車主提供廣泛的保障。除了基本的汽車損毀保障外，本計劃特別涵蓋電動汽車充電器第三者的法律責任，以及免費擋風玻璃保障等。
- 蘇黎世與英之傑香港有限公司（“英之傑”）合作，而英之傑是其中一間擁有香港最大汽車維修網絡的汽車代理商，攜手提供蘇黎世智選汽車網絡維修服務予任何汽車品牌的座駕。服務有五項專屬禮遇，包括18個月零件及維修質量保養以及Germagic殺菌防疫塗層。
- 針對經港珠澳大橋跨境駕駛的需求日益增長，蘇黎世推出粵港澳大灣區（“大灣區”）私家車第三者責任保險。
蘇黎世歡迎中國內地與香港恢復通關，相信此舉將重振保險業，有利兩地經濟復甦。我們已為恢復業務做好充分準備，並很高興宣布推出全面、改良的汽車保險解決方案，以響應市場發展和回應客戶需求。
1. 蘇黎世私家汽車保險計劃 – 一份保險，全面保障
最近升級的蘇黎世私家汽車保險計劃加強了數項保障，滿足不同的客戶需求。 2021年3月，政府公佈「香港電動車普及化路線圖」，制定長期計劃，促進電動車的採用。截至 2022年11月，電動汽車總數為44,7681 輛，幾乎是2018年（11,3472 輛）的三倍。我們一直提倡可持續發展，因此高度支持這項政策。考慮到電動車普及率逐漸提高，我們特別承保電動汽車充電器第三者的法律責任，保障因直接及適當使用電動汽車充電器而 引致的意外。
以客戶為中心是蘇黎世一直以來的宗旨，也是我們為客戶提供高質素服務的動力。因此， 本計劃涵蓋賠償期間的臨時代用汽車租車費用或計程車費用。我們明白到客戶於續保時非常關心「無賠償折扣」（CFD），因此如果客戶可以提供由法院針對第三者司機責任作出定罪判決，而客戶並沒有被起訴，CFD 則不會被扣減。
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2. 蘇黎世智選汽車網絡維修服務 – 為客戶提供五項專屬禮遇
為了減少汽車維修帶來的折騰，我們與多間汽車維修服務專業合作，包括：英之傑，為我們的私家車保險受保人提供升級的專屬服務。客戶可享受以下的專屬服務：
- 18個月零件及維修質量保養
- Germagic殺菌防疫塗層
- 標準車廂清潔服務
- 標準洗車服務
- 維修後之免費交車服務
客戶其中一項經常提出的索償就是維修。因此，如果客戶到蘇黎世智選汽車網絡維修服 務中指定的汽車維修商維修，客戶的CFD將不會受到影響，而且無需額外費用。除上述保障外，若客戶於指定汽車維修商進行維修而車齡6年或以下，可免「改善分擔」價值 差額。
蘇黎世保險（香港）一般保險業務行政總裁秦展表示：「我們始終認為客戶滿意度是業務能夠持續成功的基石。為回應不斷變化的客戶需求和多變的市場發展，我們不斷改進產品並提升服務能力。全面的汽車保險解決方案就是一個好例子，是我們不斷努力的成果，使我們能夠為香港和大灣區的客戶提供一流的服務和保障。」
英之傑集團大中華區董事總經理劉啟成說：「英之傑在提供汽車售後服務方面擁有超過50年的歷史，我們一直不斷開發新服務，並與許多不同的夥伴合作。我們很高興成為蘇黎世的合作夥伴之一，從保障到售後服務，為客戶提供最全面、無縫和業內最佳的服務體驗。」
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3. 大灣區私家車第三者責任保險——應對日益增長的跨境駕車需求
香港與中國內地早前已恢復通關並放寬檢疫要求，有望促進兩地之間的旅行和商業合作。2022年11月，中國內地國務院批准「港珠澳大橋（大橋）港車北上不設配額計劃（計劃）」下，合資格香港私家車的海關免擔保政策。今日，香港政府宣布落實有關細節， 進一步推動跨境旅行及商務來往，提供絕佳機會為保險公司開拓新業務流。
蘇黎世保險（香港）一般保險業務行政總裁秦展補充：「如之前所講，我們將客戶放在首位，確保每位客戶都對我們的產品和服務感到滿意。過去三年，儘管充滿挑戰，但我們都持之以恆、努力不懈，為通關做好準備，尤其是在汽車保險領域。憑藉我們在中國內地有實地業務，客戶可以在香港申請保單，有需要時就可向蘇黎世（中國）進行查詢或索償。我們都是同一個品牌，使客戶能夠享受無縫的一站式服務。」
蘇黎世相信香港與中國內地恢復商業往來，將推動保險業發展。我們將繼續提升產品質量，尋找合適的合作夥伴，為我們的客戶帶來價值。
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備註免責聲明
蘇黎世保險有限公司（於瑞士註冊成立之有限公司）為蘇黎世私家汽車保險計劃之承保人，全面負責一切批核、保障及賠償事宜。以上資料僅供參考之用，並不構成保險合約的一部分，有關此保險計劃的內容、細則及不承保事項，將詳細列於保單之內，如有任何差異，均以保單內之條款細則為準。如中文譯本與英文有任何歧異，均以英文本為準。蘇黎世保險有限公司保留對此保險計劃的最終批核及決定權。